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Prévia marcada à mão. Este é o passo a passo padrão de um comércio de bairro. Me corrija onde o seu atendimento for diferente.

[Nome do negócio]
Passo a passo

Do primeiro contato até o serviço pronto

Quatro passos, escritos em linguagem simples. Serve para quase todo negócio local, e fica melhor ainda quando eu souber o seu ramo.

  1. Você chama no WhatsApp ou liga

    Conta o que precisa, com suas palavras mesmo. Se tiver foto, melhor ainda.

  2. A gente responde com o combinado

    Você recebe o que dá para fazer, o valor e o prazo. Tempo de resposta de exemplo: até 1 hora no horário comercial, [a confirmar].

  3. Marca o dia e a hora

    Horário escolhido por você, dentro da agenda disponível. [confirmar se trabalha com agenda ou por ordem de chegada]

  4. Serviço feito e conferido junto

    Antes de encerrar, você confere se ficou do jeito combinado. Qualquer ajuste, é só falar.

Combinados

O que a gente garante no atendimento

Resposta no mesmo dia

Mensagem recebida no horário de funcionamento é respondida no mesmo dia. [confirmar]

Valor falado antes

Você só decide depois de saber quanto custa. Nada começa sem o seu sim.

Sem termo difícil

Explicação em português claro, sem palavra técnica solta para impressionar.

Aviso de atraso

Se alguma coisa atrasar, você fica sabendo antes, não depois.

Dúvidas

Perguntas que aparecem toda semana

As respostas abaixo são rascunho. Cada uma precisa do seu ok.

Precisa marcar horário?

Resposta de rascunho: dá para marcar pelo WhatsApp, e quem chega sem marcar é atendido conforme a fila do dia. [a confirmar]

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Resposta de rascunho: dinheiro, Pix e cartão. Parcelamento e taxas [a confirmar]. Nenhuma dessas condições está confirmada ainda.

Quanto tempo leva?

Resposta de rascunho: depende do caso. O prazo é dito na hora do orçamento, antes de começar. Prazos específicos [a confirmar].

Vocês atendem qual região?

Resposta de rascunho: [cidade a confirmar] e bairros vizinhos. Lista de bairros [a confirmar].

Tem garantia?

Resposta de rascunho: sim, com prazo combinado por escrito no atendimento. Prazo de exemplo: 00 dias, valor real [a confirmar].

Ficou alguma dúvida de fora?

Me mande as perguntas que mais chegam no seu WhatsApp e eu coloco todas aqui, com a sua resposta.