Do primeiro contato até o serviço pronto
Quatro passos, escritos em linguagem simples. Serve para quase todo negócio local, e fica melhor ainda quando eu souber o seu ramo.
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Você chama no WhatsApp ou liga
Conta o que precisa, com suas palavras mesmo. Se tiver foto, melhor ainda.
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A gente responde com o combinado
Você recebe o que dá para fazer, o valor e o prazo. Tempo de resposta de exemplo: até 1 hora no horário comercial, [a confirmar].
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Marca o dia e a hora
Horário escolhido por você, dentro da agenda disponível. [confirmar se trabalha com agenda ou por ordem de chegada]
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Serviço feito e conferido junto
Antes de encerrar, você confere se ficou do jeito combinado. Qualquer ajuste, é só falar.
O que a gente garante no atendimento
Resposta no mesmo dia
Mensagem recebida no horário de funcionamento é respondida no mesmo dia. [confirmar]
Valor falado antes
Você só decide depois de saber quanto custa. Nada começa sem o seu sim.
Sem termo difícil
Explicação em português claro, sem palavra técnica solta para impressionar.
Aviso de atraso
Se alguma coisa atrasar, você fica sabendo antes, não depois.
Perguntas que aparecem toda semana
As respostas abaixo são rascunho. Cada uma precisa do seu ok.
Precisa marcar horário?
Resposta de rascunho: dá para marcar pelo WhatsApp, e quem chega sem marcar é atendido conforme a fila do dia. [a confirmar]
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Resposta de rascunho: dinheiro, Pix e cartão. Parcelamento e taxas [a confirmar]. Nenhuma dessas condições está confirmada ainda.
Quanto tempo leva?
Resposta de rascunho: depende do caso. O prazo é dito na hora do orçamento, antes de começar. Prazos específicos [a confirmar].
Vocês atendem qual região?
Resposta de rascunho: [cidade a confirmar] e bairros vizinhos. Lista de bairros [a confirmar].
Tem garantia?
Resposta de rascunho: sim, com prazo combinado por escrito no atendimento. Prazo de exemplo: 00 dias, valor real [a confirmar].
Ficou alguma dúvida de fora?
Me mande as perguntas que mais chegam no seu WhatsApp e eu coloco todas aqui, com a sua resposta.